En SL Deco San Luis, como fabricantes, ponemos especial dedicación en cada espejo. Queremos que tu experiencia sea excelente, por lo que detallamos nuestras condiciones de manera clara:
Nuestros espejos viajan con embalaje de alta seguridad y seguro de transporte.
Es obligatorio que revises el producto al momento de recibirlo, antes de firmar la conformidad al transportista.
Si el paquete llega dañado: Rechazá la entrega y firmá el remito como "Rechazado por rotura".
Plazo de reclamo: Si aceptaste el paquete y detectás un daño, tenés 24 horas corridas para notificarnos vía WhatsApp. Pasado ese tiempo, el seguro del transporte pierde vigencia y no podremos realizar la reposición sin cargo.
Si compraste un espejo de stock estándar y no estás conforme:
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución.
Condición: El espejo debe estar sin uso, en perfectas condiciones y en su embalaje original de fábrica.
Logística: El costo de envío por arrepentimiento corre por cuenta del comprador. El reembolso se realizará una vez que el producto llegue a nuestra fábrica y verifiquemos que está sano.
Al ser fabricantes, muchos de nuestros espejos se realizan bajo pedido específico (medidas especiales, colores de marco elegidos o diseños orgánicos fuera de stock estándar).
Importante: Los productos fabricados a medida no tienen cambio ni devolución, salvo por fallas de fabricación o roturas reportadas en el plazo de 24 horas.
Nuestros espejos tienen garantía por defectos de fábrica (problemas en el plateado, manchas internas o fallas en el ensamble del marco).
No se consideran fallas las variaciones naturales de la veta en los marcos de pino ensamblado sin nudos, ya que cada pieza de madera es única.
La garantía no cubre roturas por mala instalación o manipulación inadecuada por parte del cliente.
Envianos un mensaje a nuestro WhatsApp de atención con la siguiente información:
Número de pedido.
Foto del producto y del embalaje.
Breve descripción del motivo del cambio o reclamo.
